Der PRODATIS AVE! Support* umfasst:

• Telefonische Hotline Werktags von 08.30 - 17.30 Uhr
• Updates und Patche inkl. Oracle Basis Technologie
• 24 h Online HelpDesk

Zusätzlich zu unserem Standard Support bieten wir Ihnen individuelle, auf Ihre Unternehmensprozesse und Bedürfnisse zugeschnittene Support Verträge (SLA`s) an.

Der PRODATIS Support für Vor Ort Installationen wird unterstützt durch aktive Monitoring Systeme, Firewall-Firewall Verbindungen und Online Support Systeme wie TeamViewer oder Oracle iMeeting.

* Gilt bei Abschluss eines gültigen Support Vertrages für die AVE! CRM On Premise Version und für AVE! CRM On Demand.